A IMPORTÂNCIA DA
EQUIPE DE ENFERMAGEM NA ACREDITAÇÃO HOSPITALAR
A equipe de enfermagem, de forma geral, tanto o Enfermeiro,
como a Equipe Técnica tem por essência o cuidado ao ser humano, seja de forma
individual, na família ou na comunidade, desenvolvendo importantes ações por
meio do cuidado, responsabilizando-se pelo conforto, acolhimento e bem-estar
dos pacientes.
Diante dessa realidade podemos visualizar a equipe de
enfermagem no contexto operacional do hospital. Porém, com as mudanças que
ocorrem diariamente, podemos notar que os profissionais de enfermagem estão incluídos
cada vez mais na equipe administrativa do hospital ou de qualquer outra unidade
e/ou instituição de saúde. Esta prática tem evoluído para adaptar-se às novas
exigências dentro do contexto histórico, social, político e econômico.
Anteriormente o enfermeiro podia chegar a ser somente supervisou
ou coordenador de uma unidade setorial, entretanto o mercado exige que
atualmente ele seja um gestor de uma unidade estratégica de negócios, exigindo
que o enfermeiro obtenha competências gerenciais e de liderança, com
entendimento do todo, e não somente da parte assistencial que lhe cabia.
Com o surgimento da acreditação hospitalar, e a busca incessante
das instituições de saúde pela acreditação, tornou-se necessário que estes
profissionais estejam alinhados com todos os setores do hospital, incluindo aí
os departamentos administrativos e seus profissionais, e também os setores assistenciais
(médicos, enfermeiros, técnicos, auxiliares, etc.).
Os profissionais de enfermagem são importantíssimos para a
instituição que busca e obtém uma acreditação hospitalar, pois são eles que
lidam diretamente com o cliente/paciente, e conhecem como nenhum outro
profissional dentro, quais são os problemas que estes apresentam, bem como a
demanda de todos os materiais e equipamentos utilizados, para a assistência a
saúde durante sua internação hospitalar, bem como sua recuperação no domicilio
ou clínicas de recuperação do processo saúde doença.
No processo de acreditação, estes profissionais devem
receber treinamento constante, para desenvolverem cada vez mais os conhecimento
e habilidades que ainda permanecem em construção e remodelagem. Sendo assim, a
educação permanente é importante por permitir atualização das práticas
realizadas cotidianamente pelos profissionais e construção de relações e
processos que vão das equipes em atuação às práticas institucionais.
Com este aprimoramento constante e permanente do enfermeiro,
acaba surgindo a liderança, que é a competência mais importante e mais presente
nos gestores de enfermagem das instituições acreditadas. Isso é essencial para
que o resto da equipe de enfermagem esteja cada vez mais envolvido com este
processo, devido a que o profissional da mesma categoria se sente identificado
com o engajamento de fazer com o que a sua instituição busque a excelência da
qualidade, o reconhecimento, e um padrão de segurança no atendimento do
paciente, imprescindível para o desenvolvimento da organização como um todo.
Outro detalhe é que para atingir a qualidade da assistência,
o processo de acreditação hospitalar exige trabalho com vistas na
interdisciplinaridade e superação da fragmentação institucional da assistência,
fazendo com que os profissionais se organizem para entender a lógica do cuidado
integral e atingirem, consequentemente, a qualidade desejada.
Nessa ótica, o profissional enfermeiro tem atuação
fundamental junto à sua equipe no processo de acreditação, uma vez que
participa ativamente em momentos decisórios, estratégicos e operacionais da
instituição, envolvendo ações direcionadas para as dimensões do cuidar,
administrar/gerenciar, ensinar e pesquisar.
Por isso, é importante que os gestores mantenham a equipe de
enfermagem sempre pronta e preparada para agir com qualidade no atendimento dos
seus clientes, sejam eles externos, ou internos, pois assim o hospital terá seu
reconhecimento, através das pesquisas de qualidade que são feitas com os
usuários, e com a manutenção positiva do selo de acreditação que está buscando
ou que conquistou e precisa manter.
Referência Bibliográfica
Adaptado por: Amarildo Cunha - Enfermeiro
